Customer Service

Abadi Mitra, perusahaan manufaktur tekstil di Surakarta, mencari Customer Service untuk mendukung tim kami. Peran ini berfokus pada pelayanan pelanggan internal dan eksternal.

Kami mencari seseorang yang dapat berkomunikasi dengan baik, tanggap, dan berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ingin berkontribusi pada perusahaan tekstil terkemuka di Surakarta, kami menunggu lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Membantu pelanggan dengan pertanyaan dan keluhan.
• Memproses pesanan dan memastikan pengiriman tepat waktu.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat.
• Mendokumentasikan interaksi pelanggan untuk referensi masa depan.
• Meningkatkan hubungan pelanggan melalui komunikasi yang baik.
• Melaporkan masalah ke tim yang relevan untuk penyelesaian.
• Membantu dalam promosi dan peningkatan layanan pelanggan.
• Melakukan tugas administratif terkait pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Pengalaman minimum 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau perbankan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam situasi yang cepat.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran.
• Kemampuan untuk memahami dan menerapkan prosedur perusahaan.
• Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait