Customer Service
CV Inti Digital Pratama · 📍 Klaten, Jawa Tengah · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
CV Inti Digital Pratama adalah perusahaan yang bergerak di bidang logistik dan teknologi informasi. Kami sedang mencari kandidat berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Klaten.
Posisi ini mencari Customer Service yang akan menjadi perantara antara klien dan perusahaan kami. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang baik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Job Responsibilities:
Membantu pelanggan dalam menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah terkait layanan kami.Mengelola dan memantau tiket pelanggan untuk memastikan tanggapan yang tepat dan efisien.Menyediakan informasi yang akurat dan relevan kepada pelanggan tentang produk dan layanan kami.Membuat catatan pelanggan yang lengkap dan akurat.Mengidentifikasi tren dan masalah yang sering muncul untuk meningkatkan layanan kami.Berkomunikasi dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.Membuat laporan harian tentang interaksi pelanggan.Meningkatkan kualitas layanan pelanggan dengan memberikan umpan balik yang konstruktif.🎓 Kualifikasi & Syarat
Job Requirements:
Minimal memiliki diploma atau setara dalam bidang komunikasi, manajemen, atau bidang terkait.Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau peran terkait.Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.Memiliki pengetahuan tentang sistem logistik dan teknologi informasi.Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target kinerja.Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan peralatan teknologi informasi dasar.🛠️ Keahlian
komunikasipelayanan pelangganteknologi informasianalisisproblem-solving
Lowongan Terkait