Merchant Relation Officer (Bekasi)
Dwi Cermat Indonesia, sebuah perusahaan yang berdedikasi untuk memajukan UMKM di Indonesia, sedang mencari seorang Merchant Relation Officer dinamis untuk bergabung dengan tim kami di Bekasi. Sebagai Merchant Relation Officer, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi mitra merchant kami yang beroperasi secara offline. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun hubungan yang kuat, memastikan mitra kami mendapatkan dukungan dan layanan terbaik dari kami.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan merchant, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang inovatif. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan CRM lainnya untuk mengelola hubungan dengan merchant. Dengan pengalaman lebih dari 3 tahun di bidang hubungan merchant atau penjualan, Anda akan membawa kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk memecahkan masalah.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan merchant offline kami.
- Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan merchant melalui analisis data dan survei.
- Mengelola dan melaporkan kinerja merchant menggunakan alat seperti Salesforce dan HubSpot.
- Mengembangkan strategi penjualan dan promosi untuk meningkatkan pertumbuhan merchant.
- Memberikan dukungan teknis dan operasional kepada merchant.
- Mengikuti dan melaporkan tren industri serta best practices dalam manajemen merchant.
- Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan tujuan merchant tercapai.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi berkala untuk meningkatkan keterampilan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam hubungan merchant atau penjualan.
- Penguasaan alat CRM seperti Salesforce dan HubSpot.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk memecahkan masalah.
- Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan.
- Pengalaman dalam industri UMKM atau retail adalah nilai tambah.
- Sertifikasi dalam penjualan atau manajemen merchant adalah nilai tambah.
- Bersedia bepergian untuk mengunjungi merchant di seluruh Bekasi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang