Operations & Customer Success Coordinator
Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser sebagai Operations & Customer Success Coordinator dan mainkan peran kunci dalam memastikan operasional yang lancar dan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Posisi ini menawarkan gaji kompetitif, fleksibilitas jam kerja, peluang mentoring, dan karir yang jelas.
Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk menjadi pemimpin dalam industri iklan digital dengan menyediakan solusi iklan yang inovatif dan efektif. Sebagai Operations & Customer Success Coordinator, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim kami di Jakarta Selatan untuk memastikan semua operasional berjalan dengan lancar dan pelanggan kami mendapatkan pengalaman terbaik.
Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai tugas yang melibatkan koordinasi tim, manajemen proyek, dan penyelesaian masalah. Anda akan menggunakan alat seperti Trello, Slack, dan Google Workspace untuk memastikan komunikasi yang efisien dan kolaborasi yang efektif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Koordinasi operasional harian untuk memastikan semua proyek berjalan sesuai jadwal.
- Mengelola komunikasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua informasi tersampaikan dengan tepat waktu.
- Menyediakan dukungan pelanggan yang proaktif dan responsif untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengumpulkan dan menganalisis data operasional untuk mengidentifikasi area perbaikan dan meningkatkan efisiensi.
- Mengelola jadwal dan prioritas tugas untuk tim, memastikan semua deadlines terpenuhi.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri iklan digital dan menerapkan best practices.
- Menyediakan laporan berkala kepada manajemen tentang status operasional dan progres proyek.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1 atau D4 dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam koordinasi operasional atau manajemen proyek.
- Pengalaman dalam industri iklan digital adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Penguasaan alat seperti Trello, Slack, dan Google Workspace.
- Kemampuan kerja sama tim yang baik.
- Sertifikasi dalam manajemen proyek (misalnya PMP) adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang